寧夏新聞網訊(記者 祁瀛濤)近日,國網中衛供電公司積極組織對轄區內的多家企業進行實地走訪,旨在積極推進電力市場化服務工作,主動為企業解答用電疑問,并進一步提升優質服務水平。
為了確保為客戶提供可靠的供電保障,并更好地服務于園區內的安全用電,走訪人員深入企業一線,傾聽企業在電力使用過程中的需求和困惑。他們以解決客戶最關心的用電問題為目標,詳細了解客戶的用電訴求,并主動對接客戶的用電需求。針對不同電力客戶群體,他們提出了差異化的服務策略,并宣傳了近期的電價政策、安全風險防控等內容。
通過實地走訪和現場溝通,國網中衛供電公司對客戶的經營形式、用電負荷進行了深入了解,同時,進一步了解了客戶項目的進展情況、經營狀況,并向客戶提出了合理用電、節約用電、安全用電的建議,為客戶提供專業且優質的電力市場化服務。
截至目前,該公司已先后走訪了勝金硅業、明巨電石、大漠藥業、超盛化工等多家重點客戶。通過發放宣傳手冊和詳細講解,向客戶普及電力市場交易的政策和電力市場注冊流程等關鍵信息。針對客戶關心的問題,他們給予了專業且清晰的解答,有效消除了客戶的疑慮。